서비스 이용약관

약관 개정 안내

이 문서는 2026년 10월 12일부터 시행될 예정인 개정 약관입니다. 그 전까지는 현행 약관이 적용됩니다.

아래 개정 내용은 운영사에게 불리한 변경에 해당합니다. 회사는 제4조 제2항에 따라 시행일 30일 전부터 개정 내용과 시행일을 통지하며, 제4조 제3항에 따라 시행일에 개정 약관에 대한 동의를 다시 받습니다.

개정 약관에 동의하지 않는 경우 제24조에 따라 이용계약을 해지할 수 있으며, 잔여 충전 잔액은 제17조에 따라 환급합니다.

개정 내용 대비표

개정 이유는 서비스가 클라우드 기반 소프트웨어로서 장애가 발생할 수 있다는 점을 약관에 명확히 하고, 장애 시 숙박시설의 운영이 중단되지 않도록 운영사와 회사의 역할을 나누기 위한 것입니다.

서문

주식회사 아이크루컴퍼니(이하 "회사")는 숙박시설의 운영을 지원하는 소프트웨어 플랫폼(이하 "서비스")을 "더휴식" 브랜드로 제공합니다. 이 약관은 회사와 서비스를 이용하는 숙박시설 운영사 사이의 권리·의무와 책임사항을 정합니다.

개인정보의 처리에 관한 사항은 개인정보 처리방침에 따르며, 투숙객 개인정보의 처리위탁에 관한 사항은 이 약관의 부속서 1. 개인정보 처리위탁 계약에 따릅니다.

제1장 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 회사가 제공하는 서비스의 이용 조건과 절차, 회사와 운영사의 권리·의무·책임사항, 그 밖에 필요한 사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

제3조 (약관의 게시와 효력)

1. 회사는 이 약관을 서비스 초기 화면 또는 연결 화면에 게시합니다.
2. 이 약관은 제6조에 따라 운영사가 동의한 시점부터 해당 운영사에 대하여 효력이 발생합니다.
3. 이 약관에 정하지 않은 사항은 관계 법령과 상관례에 따릅니다.

제4조 (약관의 변경과 재동의)

1. 회사는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있습니다.
2. 약관을 변경하는 경우 회사는 변경 내용과 시행일을 명시하여 시행일 7일 전부터 서비스 내 공지 또는 제29조의 방법으로 통지합니다. 다만 운영사에게 불리한 변경의 경우에는 시행일 30일 전부터 통지합니다.
3. 운영사에게 불리한 변경의 경우, 회사는 서비스 내에서 변경 약관에 대한 동의를 다시 받습니다. 변경 약관에 동의하지 않은 운영사에 대하여 회사는 시행일 이후 서비스의 제공을 중단하거나 이용계약을 해지할 수 있으며, 이 경우 잔여 충전 잔액은 제17조에 따라 환급합니다.
4. 회사가 제2항의 통지 시 "시행일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 본다"는 뜻을 함께 알렸음에도 운영사가 거부 의사를 표시하지 않은 경우, 변경 약관에 동의한 것으로 봅니다. 단, 제3항이 적용되는 경우에는 그러하지 않습니다.
5. 운영사는 변경 약관에 동의하지 않을 경우 제24조에 따라 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제2장 이용계약의 체결

제5조 (계약의 당사자)

1. 이 약관의 계약 당사자는 회사와 운영사입니다.
2. 이용자는 운영사가 지정한 자로서 운영사를 위하여 서비스를 이용하며, 이용자의 서비스 이용 행위는 운영사의 행위로 봅니다.
3. 회사는 지점별로 이용요금을 청구하며, 운영사는 자신이 등록한 모든 지점에서 발생한 이용요금에 대하여 책임을 집니다.

제6조 (이용계약의 성립)

1. 이용계약은 다음 두 요건이 모두 충족된 시점에 성립합니다.
   1. 운영사의 대표자 또는 그로부터 권한을 위임받은 자가 이 약관 및 부속서에 동의하는 것
   2. 회사가 해당 운영사의 지점을 서비스에 등록하고 계정을 부여하는 것
2. 회사는 동의 시점, 동의한 약관의 버전, 동의한 이용자, 접속 정보를 기록·보관합니다. 이 기록은 동의 사실의 증거로 사용됩니다.
3. 회사는 다음의 경우 이용 신청을 승낙하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   • 신청 내용에 허위 사실이 있는 경우
   • 운영에 필요한 숙박업 관련 인허가를 갖추지 않은 경우
   • 종전에 이 약관 위반으로 이용계약이 해지된 사실이 있는 경우
   • 그 밖에 회사의 기술적·업무적 사유로 승낙이 곤란한 경우

제7조 (계정의 발급과 인계)

이 조는 회사가 운영사를 대신하여 초기 설정을 수행하는 경우의 계약 성립 시점을 정합니다.

1. 계정은 다음 방법으로 발급됩니다.

   방법	내용
   초대 링크	회사 또는 운영사가 발급한 초대 링크를 통해 이용자가 직접 아이디·비밀번호를 설정
   회사의 설정 지원	운영사의 요청에 따라 회사의 임직원이 계정을 생성하고 초기 설정을 수행한 후 인계
   운영사의 직원 발급	운영사의 관리자 계정이 소속 직원의 계정을 생성하고 임시 비밀번호를 전달

2. 회사의 설정 지원으로 계정이 생성된 경우, 그 과정에서 회사의 임직원이 수행한 약관 동의는 설정 작업을 위한 잠정적 조치에 불과하며 운영사를 구속하지 않습니다. 이 경우 이용계약은 제3항의 인계 절차를 완료한 시점에 성립합니다.
3. 회사는 계정을 운영사에 인계할 때 다음을 함께 수행합니다.
   1. 설정 과정에서 기록된 약관 동의를 무효로 처리
   2. 비밀번호를 초기화하여 임시 비밀번호를 재발급
   3. 임시 비밀번호를 운영사의 대표자 또는 그가 지정한 자에게 전달
4. 운영사는 제3항의 임시 비밀번호로 로그인한 후 비밀번호를 변경하고 이 약관 및 부속서에 동의해야 합니다. 이 절차를 완료한 시점에 제6조 제1항의 요건이 충족된 것으로 봅니다.
5. 제4항의 동의가 완료되기 전에 발생한 유료 서비스 이용요금 중 회사가 초기 설정과 시험을 위하여 사용한 부분은 청구하지 않습니다. 운영사가 실제 영업에 사용한 부분은 청구합니다.
6. 회사는 계정 인계 사실과 그 일시를 기록·보관합니다.

제8조 (계정의 관리 책임)

1. 계정의 관리 책임은 운영사에게 있습니다. 운영사는 이용자에게 필요한 최소한의 권한만 부여하고, 퇴직·직무 변경 시 지체 없이 권한을 회수해야 합니다.
2. 운영사는 계정을 제3자에게 양도·대여하거나 공동으로 사용하게 할 수 없습니다.
3. 계정의 도용·유출 사실을 알게 된 경우 운영사는 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.
4. 운영사가 제1항부터 제3항까지의 의무를 소홀히 하여 발생한 손해에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 그러하지 않습니다.
5. 회사는 최초 로그인 시 비밀번호 변경을 강제할 수 있으며, 보안상 필요한 경우 비밀번호 재설정을 요구할 수 있습니다.

제3장 서비스의 제공

제9조 (서비스의 내용)

1. 회사는 숙박시설의 운영을 지원하기 위하여 다음 범주의 기능을 제공합니다.
   • 운영 시스템 — 예약·객실·요금·정산 관리, 직원 및 권한 관리, 객실 IoT 제어, 시설·단말 관리
   • 모바일 애플리케이션 — 운영 현황 조회 및 알림 수신
   • 무인 단말 — 투숙객의 무인 체크인, 성인 확인, 결제
   • 투숙객 안내 — 도어락 비밀번호·QR 등 객실 이용 정보의 제공
2. 각 기능의 구체적인 명칭·구성과 제공 범위는 서비스 내 안내 화면에 게시하며, 회사는 제11조에 따라 그 내용을 변경할 수 있습니다.
3. 회사는 서비스의 일부 기능을 유료 서비스로 제공할 수 있으며, 그 내용은 제12조에 따릅니다.

제10조 (서비스의 제공 시간과 중단)

1. 서비스는 연중무휴 1일 24시간 제공하는 것을 원칙으로 합니다.
2. 회사는 다음의 경우 서비스 제공을 일시 중단할 수 있습니다.
   • 설비의 보수·점검·교체 또는 시스템 개선이 필요한 경우
   • 정전, 설비 장애, 이용량 급증 등으로 정상적인 제공이 곤란한 경우
   • 전기통신사업자가 전기통신 서비스를 중지한 경우
   • 천재지변, 국가 비상사태 등 불가항력의 사유가 있는 경우
3. 제2항에 따라 서비스를 중단하는 경우 회사는 사전에 공지합니다. 다만 긴급하거나 불가피한 사유로 사전 공지가 불가능한 경우에는 사후에 지체 없이 통지합니다.
4. 계획된 점검으로 인한 중단은 서비스 장애로 보지 않습니다.
5. 회사는 제18조 제1항에 따라 서비스를 안정적으로 제공하기 위하여 노력하되, 특정한 가용률이나 무중단 운영을 보증하지 않습니다.
6. 운영사는 서비스가 중단되거나 장애가 발생한 경우에도 투숙객의 입실과 숙박시설의 운영이 가능하도록 수동 체크인·객실 개방 등의 대체 절차를 미리 마련해 두어야 합니다. 운영사가 대체 절차를 마련하지 않아 확대된 손해에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 그러하지 않습니다.

제10조의2 (장애의 복구와 데이터 백업)

1. 회사는 서비스에 장애가 발생한 경우 합리적인 범위에서 신속하게 복구하기 위하여 노력합니다.
2. 회사는 운영 데이터를 정기적으로 백업합니다. 장애로 운영 데이터가 손실된 경우 복구의 범위는 가장 최근에 성공한 백업 시점의 상태로 하며, 그 시점 이후에 입력된 데이터는 복구되지 않을 수 있습니다.
3. 회사는 복구에 소요되는 시간과 제2항의 복구 범위에 관하여 특정한 수준을 보증하지 않습니다.

제11조 (서비스의 변경)

1. 회사는 운영상·기술상의 필요에 따라 서비스의 내용을 변경할 수 있습니다.
2. 서비스의 중요한 기능을 폐지하거나 유료 서비스의 내용을 운영사에게 불리하게 변경하는 경우, 회사는 그 사유와 시행일을 명시하여 30일 전에 통지합니다.
3. 제2항의 변경에 동의하지 않는 운영사는 제24조에 따라 이용계약을 해지할 수 있으며, 이 경우 회사는 잔여 충전 잔액을 제17조에 따라 환급합니다.

제4장 유료 서비스와 이용요금

제12조 (유료 서비스와 과금 방식)

1. 유료 서비스는 지점 단위로 활성화되며, 활성화되지 않은 유료 서비스는 이용할 수 없습니다.
2. 과금 방식은 다음 두 가지입니다.

   방식	내용
   종량제	실제 사용량에 단가를 곱하여 산정
   월정액제	사용량과 무관하게 월 단위 정액으로 산정

3. 유료 서비스의 종류·내용·단가·월정액은 서비스 내 요금 안내 화면에 게시합니다. 단가를 인상하거나 새로운 과금 항목을 추가하는 경우 제4조 제2항 후단(30일 사전 통지)을 적용합니다.
4. 이용요금은 부가가치세를 포함한 금액으로 표시합니다.

제13조 (선불 충전과 후불 여신)

1. 운영사는 지점별 빌링 계정에 이용요금을 미리 충전하여 사용할 수 있습니다(선불).
2. 회사는 지점별로 여신 한도를 설정할 수 있으며, 여신 한도가 설정된 경우 운영사는 충전 잔액이 없더라도 그 한도까지 유료 서비스를 이용할 수 있습니다(후불).
3. 여신 한도는 회사가 내부 기준에 따라 정하고 조정합니다. 회사는 여신 한도의 설정·조정을 위하여 운영사 또는 그 대표자의 신용정보를 신용조회기관 등에 조회하지 않습니다.
4. 회사가 여신 한도를 축소하거나 여신 제공을 중단하는 경우 사전에 통지합니다. 축소·중단은 통지 이후의 이용에 대하여만 적용되며, 이미 발생한 이용요금의 지급 조건에는 영향을 주지 않습니다.
5. 여신 한도가 축소되거나 여신이 제공되지 않는 경우에도 운영사는 제1항의 선불 충전을 통하여 유료 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.
6. 여신 한도를 초과한 경우 해당 지점의 유료 서비스 제공이 중지될 수 있습니다.
7. 충전 잔액에는 이자가 발생하지 않습니다.

제14조 (월 마감과 청구)

1. 회사는 매월 정해진 날에 전월분 사용 내역을 마감하여 청구서를 발행합니다.
2. 청구서에는 종량제 사용료, 월정액, 조정 항목이 구분되어 표시됩니다.
3. 운영사는 청구서를 서비스 내 청구 내역 화면에서 확인할 수 있습니다.
4. 운영사가 청구 내용에 이의가 있는 경우 청구서 발행일로부터 30일 내에 회사에 이의를 제기할 수 있으며, 회사는 확인 결과를 지체 없이 통지합니다.
5. 제4항의 기간 내에 이의가 제기되지 않은 경우 해당 청구 내용은 확정된 것으로 봅니다. 다만 계산의 착오 등 명백한 오류가 있는 경우에는 그러하지 않습니다.
6. 회사는 세금계산서 또는 현금영수증을 관계 법령에 따라 발행합니다.

제15조 (자동결제)

1. 운영사는 신용카드 정보를 등록하여 이용요금을 자동으로 결제할 수 있습니다. 자동결제 등록은 지점별로 1개의 카드에 한합니다.
2. 자동결제를 등록하려면 운영사는 이 약관과 자동결제에 관한 사항에 별도로 동의해야 합니다. 회사는 결제대행사를 통해 카드 정보를 확인하며, 전체 카드번호를 보관하지 않고 결제에 필요한 식별자만 암호화하여 보관합니다.
3. 자동결제는 제14조의 청구서 발행 후 회사가 정한 결제일에 청구 금액 전액에 대하여 이루어집니다. 여신 한도 초과 시에는 즉시 결제가 청구될 수 있습니다.
4. 운영사는 언제든지 서비스 내에서 자동결제 등록을 해지할 수 있습니다. 등록 해지는 이미 발생한 이용요금의 지급 의무에 영향을 주지 않습니다.
5. 카드의 유효기간 만료·한도 초과·분실 등으로 결제가 실패한 경우 회사는 운영사에 통지하며, 운영사는 지체 없이 결제 수단을 갱신하거나 다른 방법으로 이용요금을 지급해야 합니다.

제15조의2 (자동 충전)

1. 자동 충전은 지점의 충전 잔액이 미리 정한 기준 금액 이하로 내려간 때에 등록된 카드로 미리 정한 금액을 결제하여 잔액을 채우는 기능입니다. 잔액 부족으로 유료 서비스가 중지되는 것을 막기 위한 선택 기능입니다.
2. 자동 충전은 운영사가 신청한 경우에만 설정됩니다. 회사는 운영사의 신청 없이 자동 충전을 설정하지 않으며, 신청 시 다음 사항을 운영사와 정합니다.

   항목	내용
   기준 금액	이 금액 이하로 잔액이 내려가면 충전이 실행됩니다
   1회 충전 금액	한 번의 자동 충전으로 결제되는 금액

3. 자동 충전은 제15조의 자동결제와 별개의 출금입니다. 청구서 발행 여부·결제일과 관계없이 제1항의 조건이 충족될 때마다 실행되며, 따라서 한 달에 여러 번 이루어질 수 있습니다.
4. 회사는 다음의 방법으로 과다 출금을 방지합니다.
   • 잔액 상태가 변하지 않은 동안에는 같은 충전이 중복 실행되지 않습니다.
   • 1회 충전 금액에는 상한을 두며, 상한은 서비스 내 설정 화면에 표시합니다.
   • 자동 충전으로 결제된 내역은 청구 내역 화면에서 개별 건으로 확인할 수 있습니다.
5. 운영사는 언제든지 자동 충전의 해지를 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 이를 반영합니다. 자동결제 카드 등록을 해지하면 자동 충전도 함께 중지됩니다.
6. 자동 충전 결제가 실패한 경우 그 내역은 청구 내역 화면에 실패로 기록됩니다. 회사는 결제 실패가 반복되는 경우 자동 충전 설정을 해제할 수 있으며, 이 경우 잔액 부족으로 유료 서비스가 중지될 수 있습니다.
7. 자동 충전으로 충전된 금액 중 사용하지 않은 금액은 제17조에 따라 환급합니다.

제16조 (연체와 서비스 중지)

1. 운영사가 청구된 이용요금을 지급기일까지 지급하지 않는 경우 연체가 발생합니다.
2. 회사는 연체가 발생한 경우 운영사에 통지하고, 통지 후 14일이 경과할 때까지 연체가 해소되지 않으면 해당 지점의 유료 서비스 제공을 중지할 수 있습니다.
3. 유료 서비스가 중지되어도 운영사는 이미 발생한 이용요금의 지급 의무를 면하지 않습니다.
4. 회사는 연체 금액에 대하여 연 6%를 초과하지 않는 범위에서 지연손해금을 청구할 수 있습니다.
5. 연체가 60일 이상 지속되는 경우 회사는 제25조에 따라 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제17조 (환불)

1. 운영사가 충전한 잔액 중 사용하지 않은 금액은 운영사의 요청에 따라 환급합니다. 이 경우 회사는 실제 결제에 사용된 수단과 동일한 방법으로 환급하는 것을 원칙으로 합니다.
2. 제1항에 더하여, 회사는 충전일로부터 7일 내에 요청이 있는 경우 해당 충전 건의 사용하지 않은 금액 전액을 사유를 묻지 않고 환급합니다. 이 경우 회사는 어떠한 수수료도 공제하지 않으며, 요청을 접수한 날부터 영업일 기준 7일 내에 환급 절차를 진행합니다. 카드 결제 취소가 카드사에 반영되기까지는 카드사의 처리 일정에 따라 추가로 시일이 걸릴 수 있습니다. 다만 동일한 지점에서 충전과 환급 요청이 반복되어 결제 수단의 현금화 또는 회사에 대한 결제 비용의 전가로 볼 만한 사정이 있는 경우, 회사는 그 사유를 통지하고 이 항의 적용을 제한할 수 있습니다.
3. 제2항은 회사가 운영사의 편의를 위하여 정책적으로 정한 것으로, 이 약관에 따른 거래가 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」상 소비자 거래에 해당함을 인정하는 것은 아닙니다.
4. 이용계약이 종료된 경우 회사는 미지급 이용요금을 정산한 후 잔액을 환급합니다.
5. 이미 제공이 완료된 종량제 서비스의 사용료는 환급 대상이 아닙니다.
6. 월정액 서비스를 월 중에 해지한 경우, 회사는 일수에 비례하여 계산한 금액을 환급합니다. 다만 운영사의 약관 위반으로 계약이 해지된 경우에는 그러하지 않습니다.
7. 회사의 귀책사유로 서비스를 이용할 수 없었던 기간에 대하여는 해당 기간의 이용요금을 환급하거나 다음 청구에서 차감합니다.

제5장 당사자의 의무

제18조 (회사의 의무)

1. 회사는 이 약관에서 정한 서비스를 안정적으로 제공하기 위하여 노력합니다.
2. 회사는 운영사의 데이터와 투숙객 개인정보를 보호하기 위하여 관계 법령에 따른 안전성 확보조치를 취합니다.
3. 회사는 운영사가 제기한 의견·불만을 지체 없이 처리하고 그 결과를 통지합니다.
4. 회사는 서비스 운영 중 알게 된 운영사의 영업 정보를 이 약관의 이행 목적 외로 사용하거나 제3자에게 누설하지 않습니다.

제19조 (운영사의 의무)

1. 운영사는 이 약관과 관계 법령, 회사가 공지한 이용 조건을 준수해야 합니다.
2. 운영사는 서비스에 등록하는 정보를 사실에 부합하게 유지해야 하며, 사업자 정보·연락처가 변경된 경우 지체 없이 갱신해야 합니다.
3. 운영사는 이용요금을 지급기일까지 지급해야 합니다.
4. 운영사는 숙박업 운영에 필요한 인허가를 유지하고 관계 법령을 준수해야 합니다. 숙박업 운영 자체에 관한 법적 책임은 운영사에게 있습니다.
5. 운영사는 회사가 제공하는 키오스크·객실 IoT 단말 등 설비를 정상적인 용도로 사용하고 관리해야 합니다.

제20조 (투숙객 개인정보에 관한 의무)

1. 투숙객 개인정보에 대한 개인정보처리자는 운영사이며, 회사는 운영사의 위탁에 따라 이를 처리하는 수탁자입니다.
2. 이 약관에 동의함으로써 운영사와 회사는 부속서 1. 개인정보 처리위탁 계약을 체결한 것으로 봅니다. 부속서 1은 이 약관의 일부를 구성합니다.
3. 운영사는 투숙객으로부터 개인정보의 수집·이용에 필요한 동의를 직접 받아야 하며, 개인정보 처리방침을 수립하여 공개해야 합니다. 이는 개인정보처리자로서 운영사의 법적 의무입니다.
4. 회사는 운영사가 제3항의 의무를 이행할 수 있도록 처리 현황 정보를 제공하며, 운영사의 정당한 지시에 따라 투숙객의 권리 행사 요청 처리를 지원합니다.
5. 운영사가 제3항의 의무를 이행하지 않아 발생한 손해와 제재에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

제21조 (금지행위)

운영사와 이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 서비스를 역설계·복제·개조하거나 소스코드를 추출하려는 시도
2. 서비스에 과도한 부하를 유발하거나 정상적인 운영을 방해하는 행위
3. 회사의 사전 서면 동의 없이 서비스를 제3자에게 재판매·재제공하거나 공유하는 행위
4. 서비스를 통해 취득한 투숙객 개인정보를 위탁 목적 외로 이용하거나 제3자에게 제공하는 행위
5. 권한 없이 다른 지점·다른 운영사의 데이터에 접근하려는 행위
6. 회사 또는 제3자의 지식재산권을 침해하는 행위
7. 서비스를 이용하여 법령에 위반되는 행위를 하는 것
8. 그 밖에 회사가 공지한 이용 조건을 위반하는 행위

제6장 데이터

제22조 (데이터의 소유와 이용)

1. 운영사가 서비스에 입력·생성한 예약, 객실, 요금, 정산, 투숙객 정보 등의 데이터(이하 "운영 데이터")는 운영사에 귀속합니다.
2. 회사는 다음 목적 범위에서만 운영 데이터를 처리합니다.
   • 서비스의 제공·유지·개선
   • 장애의 원인 분석과 복구
   • 이용요금의 산정과 청구
   • 법령에 따른 의무 이행
3. 회사는 운영 데이터를 개별 운영사나 투숙객을 식별할 수 없도록 통계·가공한 형태로 서비스 개선 및 업계 동향 분석에 이용할 수 있습니다.
4. 서비스를 구성하는 소프트웨어·화면 구성·상표 등에 대한 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속하며, 이용계약의 체결로 운영사에게 이전되지 않습니다.

제23조 (데이터의 반환과 삭제)

1. 운영사는 이용계약이 유지되는 동안 서비스가 제공하는 조회·내보내기 기능을 통해 운영 데이터를 확인·추출할 수 있습니다.
2. 이용계약이 종료된 경우 운영사는 종료일로부터 30일 내에 운영 데이터의 반환을 요청할 수 있으며, 회사는 회사가 제공하는 표준 형식(표 형태의 데이터 파일 등)으로 이를 제공합니다.
3. 회사는 제2항의 기간이 경과한 후 운영 데이터를 삭제합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 해당 기간 동안 분리하여 보관합니다.
4. 개인정보의 보유·파기에 관한 구체적 사항은 개인정보 처리방침에 따릅니다.

제7장 이용계약의 종료

제24조 (운영사의 해지)

1. 운영사는 언제든지 회사에 통지하여 이용계약을 해지할 수 있습니다. 해지는 회사가 통지를 접수한 날이 속하는 달의 말일에 효력이 발생합니다.
2. 해지 시 운영사는 해지 효력 발생일까지 발생한 이용요금을 지급해야 합니다.
3. 회사는 해지 후 제23조에 따라 운영 데이터를 처리합니다.

제25조 (회사의 해지와 이용 제한)

1. 회사는 다음의 경우 운영사에 통지하고 이용계약을 해지하거나 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
   • 운영사가 제19조 또는 제21조를 위반하고, 회사의 시정 요구를 받은 날로부터 14일 내에 시정하지 않은 경우
   • 제16조 제5항에 따라 연체가 60일 이상 지속된 경우
   • 운영사에 대하여 파산·회생 절차가 개시되거나 사업이 폐지된 경우
   • 운영사가 숙박업 인허가를 상실한 경우
2. 제21조 제4호(투숙객 개인정보의 목적 외 이용)를 위반한 경우 또는 서비스의 안정적 운영에 중대한 위험이 발생한 경우, 회사는 사전 통지 없이 즉시 이용을 정지할 수 있습니다. 이 경우 회사는 정지 후 지체 없이 그 사유를 통지합니다.
3. 회사가 서비스의 전부를 폐지하려는 경우 3개월 전에 통지하고, 운영사가 데이터를 이전할 수 있도록 협조합니다. 이 경우 회사는 미사용 잔액 전액과 선납한 월정액의 잔여분을 환급합니다.

제8장 책임

제26조 (면책)

회사는 다음의 사유로 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 그러하지 않습니다.

1. 천재지변, 전쟁, 국가 비상사태 등 불가항력으로 인한 서비스 제공 불능
2. 전기통신사업자의 서비스 중지, 정전 등 회사가 통제할 수 없는 외부 원인
3. 운영사 또는 이용자의 귀책사유로 인한 장애
4. 운영사가 입력한 정보의 오류로 인한 손해
5. 운영사와 투숙객 사이의 분쟁
6. 운영사가 제20조 제3항의 동의 취득 의무를 이행하지 않아 발생한 손해

제27조 (책임의 제한)

1. 회사의 손해배상 책임은 손해가 발생한 달을 포함하여 직전 3개월간 운영사가 회사에 지급한 이용요금의 합계액을 한도로 합니다.
2. 제1항은 다음의 경우에는 적용하지 않습니다.
   • 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해
   • 회사의 귀책사유로 인한 개인정보의 유출·분실·도난으로 발생한 손해
   • 법령에 따라 책임을 제한할 수 없는 경우
3. 회사는 운영사의 영업 기회 상실, 예상 이익의 상실 등 간접·특별·결과적 손해에 대하여는 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 그러하지 않습니다.
4. 유료 서비스가 유상으로 전환되기 전까지 무상으로 제공되는 기능에 대하여, 회사는 그 기능의 완전성·정확성을 보증하지 않으며 이로 인한 손해에 대하여 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제28조 (손해배상)

1. 당사자 일방이 이 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우 그 손해를 배상해야 합니다.
2. 운영사의 약관 위반으로 제3자가 회사에 손해배상을 청구하거나 회사가 행정 제재를 받은 경우, 운영사는 회사를 면책시키고 회사가 부담한 비용(합리적인 범위의 변호사 비용을 포함합니다)을 배상해야 합니다.

제9장 기타

제29조 (통지)

1. 회사가 운영사에게 통지하는 경우 다음 방법 중 하나로 합니다.
   • 서비스 내 공지 또는 알림
   • 운영사가 등록한 전자우편 주소
   • 운영사가 등록한 휴대전화번호로의 문자 메시지
2. 운영사 전체에 대한 통지는 서비스 내 공지로 7일 이상 게시함으로써 개별 통지를 대신할 수 있습니다. 다만 이용요금·계약 해지 등 운영사의 권리·의무에 중대한 영향을 미치는 사항은 제1항의 개별 통지 방법을 병행합니다.
3. 운영사가 연락처를 갱신하지 않아 통지가 도달하지 않은 경우, 제1항의 방법으로 발송한 시점에 도달한 것으로 봅니다.

제30조 (권리·의무의 양도)

당사자는 상대방의 사전 서면 동의 없이 이 약관상의 권리·의무를 제3자에게 양도할 수 없습니다. 다만 합병·분할·영업양도로 인한 포괄승계의 경우에는 사전 통지로써 이를 대신할 수 있습니다.

제31조 (분쟁의 해결과 관할)

1. 회사와 운영사는 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 원만한 해결을 위하여 성실히 협의합니다.
2. 제1항의 협의로 해결되지 않는 분쟁에 관한 소송은 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원에 제기합니다. 다만 이 항의 적용이 운영사에게 부당하게 불리한 경우에는 민사소송법에 따른 관할 법원에 제기할 수 있습니다.
3. 이 약관의 해석과 적용에는 대한민국 법률을 적용합니다.

제32조 (회사 정보)

부칙

1. 이 약관은 2026년 10월 12일부터 시행합니다. 그 전까지는 2026년 9월 12일 시행 약관(v1.4)이 적용됩니다.
2. 이 약관 시행 전에 서비스를 이용하고 있던 운영사에 대하여는, 해당 운영사가 서비스 내 동의 절차를 통해 이 약관에 개별적으로 동의한 시점부터 적용합니다.
3. 제2항의 동의가 완료되기 전까지 회사는 해당 운영사에게 새로운 유료 서비스 이용요금을 청구하지 않습니다.

변경 이력

시행일: 2026년 10월 12일 버전: 1.5